Toimitusehdot

Voimassa alkaen: 5.7.2025

Yrityksen nimi: Jonna Lamminaho

Y-tunnus: 3453362-2
Sähköposti: jonna@jonnalamminaho.fi
Verkkosivusto: www.jonnalamminaho.com

1. Yleistä verkkokaupasta ja palveluista
Jonna Lamminaho -verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita ja palveluita, jotka keskittyvät sisustussuunnitteluun ja kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin.
Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden ja palveluiden ostamista verkkokaupastamme ja ovat voimassa, kun asiakas tekee tilauksen verkkosivustolla.

2. Tuotteet ja hinnoittelu
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä mahdollisiin kirjoitus- ja hinnoitteluvirheisiin.

Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu sähköisesti joko heti maksun jälkeen tai erillisenä toimituksena sähköpostitse. Konsultaatiot, sisustussuunnittelut ja muut palvelut toimitetaan sovitun aikataulun mukaisesti.

3. Maksaminen
Maksut verkkokaupassa välittää turvallisesti Stripe. Stripe on kansainvälinen, luotettava maksunvälittäjä, joka tarjoaa useita maksutapoja kuten maksukortit (Visa, Mastercard, American Express). Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä ja maksutiedot käsitellään salatulla yhteydellä. Stripe toimii rekisteröitynä maksulaitoksena ja täyttää EU:n turvallisuusvaatimukset.

4. Toimitus ja toimitustapa
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimitus tapahtuu yleensä automaattisesti heti maksun jälkeen tai viimeistään 24 tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta. Konsultointi- ja suunnittelupalvelut ja muut palvelut toteutetaan erikseen sovitun aikataulun ja kuvauksen mukaisesti.

Mikäli toimituksessa ilmenee teknisiä ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä Jonnaan mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Koska kyseessä on digitaalinen sisältö, EU:n kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla ei ole peruutusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella.
Tilauksen yhteydessä asiakas hyväksyy, että digitaalisen sisällön toimitus alkaa heti ja luopuu täten peruuttamisoikeudestaan.

Palveluillani on kuitenkin 100 % tyytyväisyystakuu: Pyrimme aina varmistamaan, että olet tyytyväinen ostokseesi ja teemme työtä niin kauan, että lopputulos vastaa odotuksiasi. Mikäli tuote tai palvelu ei vastaa kuvaustaan tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä 7vrk kuluessa siitä, kun olet saanut tuotteen.

6. Reklamaatiot ja ongelmatilanteet Mikäli tuotteessa ilmenee virheitä tai toimituksessa ongelmia, otathan meihin yhteyttä. Asiakastyytyväisyys on meille ykkösasia.

7. Henkilötietojen käsittely Käsittelemme asiakkaiden tietoja luottamuksellisesti ja noudatamme voimassa olevaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon. Lue tarkemmin tietosuojaselosteestamme tästä

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu Verkkokauppa toimii Suomen lainsäädännön alaisuudessa. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi halutessaan saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

9. Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tilauksestasi, otathan meihin yhteyttä:
Yrityksen nimi: Jonna Lamminaho Sisustussuunnittelu
Y-tunnus: 3453362-2
Postiosoite: Seppälänkuja 8, 60800 Ilmajoki
Puhelinnumero: 0400652680
Sähköpostiosoite: jonna@jonnalamminaho.fi